医患矛盾频发，是到了双方重新洗牌的时候，是时候重新建立信任系统了。
近期事例，母亲带孩子看病，做了一堆检查，却没有查出个所以然来，母亲不愿意了，觉得钱白花了，医生只为挣钱提成，没有为患者着想。
而前不久，更有一处相反事例，韩医生没有“穷尽”所有可能，结果造成严重后续，家属认为他没有完成程序上的检查，韩医生成为了被告，最终还负了刑事责任。
两个事例放到这里，医生们集体破防了，患者更是一肚子委屈，钱白花了肯定不行，病没检查出来肯定也不行。
医生谨慎起来，患者也谨慎起来，双方都感觉如履薄冰，都觉得责任在对方。
这是怎么了？
根本原因在于，信任缺失！
一方面是医生曾经挥霍了这种信任，很久以前患者对医生是无条件服从的，对医生很少吹毛求疵，双方关系中，医生占绝对主导地位。但是，经济浪潮迅猛而来，许多医生丧失了治病救人的初心，致力于如何捞钱分红提成，医院是抽水机，医生是抽水员。
时间久了，信任必须崩掉。
一方面是患者法治意识的提高，患者慢慢意识到，自己是被服务的对象，是花钱买服务的，理当受到极好的对待，医生做的不对，也应该受到惩罚。凭什么冷眼？凭什么生硬？没有专业性的患者反而更热衷于挑专业的刺，以求在医患关系中处于公平地位。
患者倾向于这样做，既是想保住自己的钱包，也是想获取更好的治疗，别想一句两句糊弄我！
当时时准备关维权，信任肯定降到冰点，越不懂越质疑，再加上现在信息公开，这种非专业质疑就更多了。
没有了信任，矛盾只会更多，关系只会更僵化。