瓦房店物业官司居高不下，酬金制是出路
 
据辽宁高院 2026 年一季度业务运行态势通报，全省法院新收物业服务合同纠纷一审案件 0.91 万件，同比上升 24.38%，增速远高于全省法院总收案增幅（3.88%），被列为需加强源头化解的重点上升类型。另据裁判文书网公开文书抓取，截至 2026 年 8 月 14 日，瓦房店法院已裁判物业纠纷 435 件，而其 2025 年全年裁判量为 927 件，单院体量在大连基层法院居前，折射出瓦房店地区物业积怨仍处集中释放期，基层治理前端化解能力有待提升。
 
业主拒交物业费，表面是服务差，深层是包干制下物业与业主的博弈。物业以盈利为目的，靠压缩成本获利、收支不透明，业主形成“钱没花在小区里”的刚性认知；物业则陷入“收费低—被欠费—再降本”的恶性循环，越降越骂，越骂越亏，小区陷入恶性循环。
 
破局的关键，在于已成立业委会、自治条件具备的小区推动由包干制转向酬金制（信酬制）。物业费进业主共管账户，物业只抽约定酬金，收支按月晒账，满意度挂钩奖励，把物业从“小区管理者”复位为“业主选聘的服务受托人”，以账目透明换信任，以信任换收缴率，才能彻底避免“钱被提走、服务缩水”、以包干制为借口名正言顺地损害业主利益的现象发生。
 
制度端已给出方向。2026 年 3 月全国两会期间，住建部答复樊芸代表时明确表示，着手将《物业管理条例》修改为《物业服务条例》，行业分类同步更名并纳入统计目录，修订已列入国务院 2026 年度立法工作计划。
 
“管理”改“服务”，不是修辞调整，而是物业身份的根本复位：业主是委托人，物业是服务人，业主花出去的每一分物业费与公共收益，服务人都必须晒账。包干制下物业费如何花全凭物业公司和老板的良心，酬金制下晒的是账户支出与透明。物业的身份正了，收支账透亮了，“收费不服务”的死结才解得开。
 
而瓦房店作为大连地区物业纠纷的高发样本，当地住建部门与街道不应止于“坐堂办案”后的末端维稳，而要把酬金制试点作为前端破局的硬抓手：优先在业委会运转正常、矛盾突出的小区推动包干制切换，引导业委会签订酬金制服务合同，由住建部门会同街道指导设立业主共管账户，将“收支按月晒账”设为物业续聘硬指标，把物业纠纷源头化解率纳入基层治理考核。
 
条例更名是顶层设计，“瓦房店答卷”就该写在业主手机一点就能查到的全小区物业费支出及明细账单上。