2012年，南方都市报采访余承东，现在读起来历史沧桑感：

南都：有人说您“心无城府，狼性十足”，您认可这个评价么？

余承东：以前我导师跟我说，你的性格太简单了，太直接了，还是适合在高校，一直在动员我，他说你在中国企业里干不了。

他不了解华为是非常简单的一家公司，任总(任正非)创造了公司的文化，更强调聚焦业务，强调做出成绩，做好产品。我二十年前来到华为，就非常热爱这家公司。

人还是简单一点好，心里不长草。行业竞争形势瞬息万变，你需要不断地思考，业务、策略、技术革新，如果整天想着乱七八糟的事情，只会耗费精力。

南都：华为很低调，您却很高调。

余承东：我不是想高调，因为做消费者产品没办法，我是被迫的。你看我们做系统设备的时候有没有这样？

做消费者产品不同。你说“酒香不怕巷子深”，但你看，做广告的其实还是做酒的广告多。必须让消费者知道。这也是没有办法的事情，否则我也不会去搞这个事情。

今年开始负责消费者业务，才开始发微博。粉丝每天增加差不多1万人，通过微博解决客户反映的问题，和消费者交流沟通，其实是沟通的平台。

南都：但毫无疑问，品牌和营销是华为终端的短板。

余承东：我不是不想做广告，是没有这么多钱做广告，另外，我们的人还不懂得怎么做广告，华为A scendP1的广告，做成了一个老头智者和白马相撞，是我们在电视广告方面的经验不足，有争议，批评的人不少。但我看到这个画面已经来不及了，已经拍完了，我也无语了。

大家成长都有一个过程，我们以前都没做过，老打击别人，别人以后还怎么干活，要允许大家犯错误，只要不是重复犯错误就行，能从错误中学到东西，摔跤中学习经验，我们会越跑越快的，我认为我们一定会成为全球领先的卓越品牌。

过去最好的手机来自于苹果和三星，我们希望让大家看到，未来最好的手机来自于华为，需要有个过程和时间，会逐步让大家看到这一点。

大家都要学会怎么样宣传，因为时代在变化，我们的思路也要改变，互联网说白了它也是一种沟通的媒介，有很多人“我们欠缺的不仅是技术，也不仅是产品性价比，更欠缺的是与消费者沟通的经验、营销品牌及关注最终消费者体验的精神。”

为终端公司大厅的墙面上，公开书写着华为终端目前的短板，当然，还有华为终端的目标，“我们立志成为全球领先终端品牌，我们要成为华为集团最有价值的BG (业务集团)。” 华为余承东