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2026年8月,陕西西安一连锁健身房引发舆论争议。一对情侣在店内健身期间,男方无

2026年8月,陕西西安一连锁健身房引发舆论争议。一对情侣在店内健身期间,男方无偿为女方纠正健身动作,被场馆工作人员认定为外来私教违规授课。健身房依据内部规定,要求二人出示结婚证证明亲属关系,无法提供则强制退卡、终止消费资格。当事人表示双方无任何收费行为,仅为日常健身互助,该核验要求不合理,涉嫌侵犯个人权益、造成人格冒犯。

据涉事场馆管理规则,店内仅允许直系亲属间无偿健身指导,情侣、同居等非亲属关系的相互协助行为一律认定为违规,工作人员可现场制止、核验身份,拒不配合可强制退卡。场馆称该制度旨在防范外部私教进店经营性授课,维护店内经营秩序。

从法律层面分析,健身房有权禁止有偿经营性私教行为,维护正常经营秩序,但无权对消费者无偿互助行为过度约束。消费者购卡消费,已合法取得场地使用权,普通无偿动作指导与商业授课存在本质区别。商家将无偿互助等同于违规私教,属于单方扩大合同禁止范围。

依据《消费者权益保护法》相关规定,经营者不得通过格式条款不合理限制消费者正当权利。健身房事前未明确公示非亲属无偿指导禁止条款,事后强行追责、要求核验婚姻状况,属于不合理单方约束。同时,商家无法定权限查验公民婚姻信息,该过度核验行为涉嫌不当收集个人信息,不符合合规经营要求,存在歧视性管理瑕疵。

业内普遍认为,健身场所治理重点应为打击有偿代课牟利行为,而非限制普通消费者正常健身交流。消费者遇此类不合理处置,可留存视频、聊天记录、会员协议等证据,通过12315平台投诉维权。