广东深圳，男子带着女友去酒店里开房，迫不及待就要进入主题，一番云雨之后二人也没穿衣服，抱在一起就睡着了。半夜3点多，一个陌生男人拿着房卡闯入屋内，开灯后就站在床头看着情侣俩，女友当时就惊醒了羞愧难当，男子则气坏了，斥责陌生人赶紧离开。而女友心情崩溃，痛哭了整整3个小时。

（大河报，8月7日报道。）

要说出了这样的事情，酒店没有第一时间解决，后面因为赔偿的问题，也是一直推诿，不敢面对、更不肯承担责任。

一切还是回到事发当天，尹先生带着女友去酒店里开房。

情侣俩入住酒店，会做什么事情呢，这一切自然也就不用多说了。

尹先生跟女友亲密了之后，俩人也都很累了，之后就准备昏昏睡去。

要说很正常的思路就是，情侣之间也不会很保守，睡觉的时候，尹先生俩人身无长物，互相拥抱在一起休息。

可惜的是，这样隐私的一幕，就被被人给看到了。

事发当时，已经是凌晨3点，门外突然传来细细簌簌的声音。

尹先生睡的有点迷糊，当时他自己还在想：不至于有人要进我的房间吧？

可惜担心的事情还是发生了，“嘀”声音传来，走进来一个陌生的男人。

这个男人直接就开始往床头摸过来，随后盯着床上的两个人看。

为了看的更清楚一些，这个男人还把房间的灯给打开了。

也就在开灯的那一瞬间，尹先生跟女友都惊醒了，这样，3双眼睛，面面相觑，互相打量。

而最紧张的就是尹先生情侣俩，毕竟此刻的他们，衣服还没有呢，隐私几乎都被这个陌生男人给看到了。

尹先生非常生气，吓得跳起来。

而一旁的女友更加是羞愧，立刻钻进了被窝里，躲在被窝里哭。

这个男人也意识到，自己可能走错房间了，赶紧就退了出去。

男子离开后，帮忙关上了房门。

就留下屋内的两个人，惊魂未定。女友则一个劲的哭，看来真的是吓得不轻啊。

尹先生只能先尽量的安抚女友的情绪，大概3个多小时之后，女友才算稳定下来，这个时候的尹先生准备找前台去说理。

前台这边得知后，赶紧查看了房卡系统，一开始并不想承认错误，尹先生提出要报个警，工作人员才赶紧表示——是员工的过错，制卡失误，造成了困扰。

尹先生想要了解闯入者的身份，但是酒店又不肯澄清，只能答复说，就是其他旅客。

如今酒店做出了重大失误，但是一直拖延处理，也不肯给尹先生一个交代。

之后憋了半天，酒店才找尹先生道歉，说愿意延迟退房处理，以此安抚。

尹先生也是服了，酒店的过错，最后就延迟退房？

随后酒店又表示：不然就赔偿200元的补偿金给到两位消费者。

对此，尹先生还是不满意，认为酒店的态度不正确，缺乏诚意。

直到最后，酒店才肯退还350元的费用，这个其实也就是房费，尹先生处理完善后，离开了酒店。

但是对于酒店的态度，尹先生感觉：酒店一直敷衍了事，不肯处理，似乎让我们忘记，不提这件事也就不了了之了。

《民法典》第1032、1033条规定，自然人享有隐私权，宾馆、酒店作为私密的空间，未经许可，任何组织或者个人都不可以随意刺探、窥视他人的私密空间，否则构成侵权。

本案中的男子跟女友在酒店休息的时候，本来已经处于私密的房间空间，大半夜的时候却被陌生人刷开房门闯进来，还开灯查看二人的情况。

这位陌生人的行为，已经构成侵权，甚至属于违法行为。

《民法典》第1198条规定，宾馆、酒店作为经营场所，负有安全保障义务，包含保护顾客的人身安全、隐私安全等。没有尽到安全保障义务，造成他人损害的，应该承担侵权赔偿责任。

情侣俩入住酒店之后，支付了房费，双方就成立住宿服务合同。

酒店作为经营场所，对于顾客这边，需要提供封闭、安全的入住空间，及时排除无关人员随意进入房间。

但是酒店这边却制卡失误，导致外人可以刷开房门，已经属于根本服务失误，存在瑕疵，严重违约。

作为消费者，针对酒店的失误，依法可以提出民事损害赔偿，包括退还全额房费，赔偿顾客的精神损害费用。

结合情节，身体被陌生男人看到了，赔偿金额在3000-15000元之间，并非是350元可以简单了事的。

信源：大河报