避雷⚠️ 关于交易纠纷真实分享
分享个人真实交易经历，提醒大家注意交易风险
事件经过（均有聊天记录为证）：
1. 下单与退款
本人于2026年6月在该账号购买泡泡玛特虚拟商品（盒机转赠）。因首次交易存有疑虑，下单后申请退款。卖家表示"没有按钮"操作不了，要求取消后重新申请。本人照做后，卖家未在平台规定时限内处理，导致退款申请因超时自动关闭。退款关闭后，卖家称系"平台拒绝"。已向平台核实有操作按钮，超时未处理系卖家自身行为所致。(图3)
2. 发货问题
卖家在未实际交付任何商品的情况下点击发货，使订单变为“已发货”状态，其行为已构成虚假发货。根据司法实践，虚假发货属于消费欺诈行为。卖家在聊天记录中已承认(图2)。退款关闭后，本人要求发货，卖家称盒机存放已到期无法转赠，只能改为实体发货。本人同意，但要求卖家提供购买记录、拆盒视频等相关凭证，以证明寄出的商品为正品。卖家对此问题始终不予回应(图5)。卖家由"没有同意退款按钮"到"跑单(图6)"再到"没有地址"，说法前后不一，多次推诿。
3. 卖家身份争议
本人要求继续履行或退款时，卖家以"我不是卖家，只是出个人闲置"为由拒绝。根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第七条，是否属于经营者应综合销售商品的数量、价格、频率等因素认定，而非由销售者自行声明决定。该卖家主页长期发布数十件明码标价商品，品类高度集中于泡泡玛特系列，持续稳定更新，已远超个人闲置范畴(图7)。即便不认定为经营者，收款后既不交付商品也不退还货款，也已构成民事违约，依法应承担责任。
⚠️后续沟通
在本人同意改为实体发货后，多次通过平台私信联系卖家，明确提出可以发货，但请提供购买记录、拆盒视频等凭证，以证明商品为正品。卖家对此始终不予回应，只是一个劲地追问收货地址，并以"你不给地址所以我发不了货"为由进行推脱。本人购买的原为虚拟商品，且此时争议焦点已转为卖家拒绝提供正品凭证，而非地址问题。卖家始终回避核心问题——正品凭证的提供，导致发货无法实质推进。此后卖家不再回复任何消息。上述沟通记录均有完整截图保存。
当前进展：
本人已向12315平台投诉，目前正在等待处理结果。
温馨提示：
网络二手交易存在一定风险，请大家在交易前仔细核实对方信息，保存好订单及聊天记录，以备维权之需。
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