这件事情是我最近发现的。人与人之间的信任，是一个很大的东西。它大到可以交付性命。比如说大街上发生的动乱，一群警察赶过来，然后拿着枪对着你，你绝对不会认为这些警察就是要故意打死你，你只会觉得这些警察是来保护你的。这种信任能大到什么地步？它能大到明明一个人拿着枪指着你，你都不会觉得这个人要害你，你只会觉得是因为你身后有坏人。信任感拉满，沟通成本能降到0，所以很多事情就很顺。但是如果说这种信任感一旦破裂，情况就是反的。信任感拉到零的时候，沟通成本能大到无法想象。后面的沟通，合作，交易，往来，全部都成了问题，哪怕这个人给我天大的好处，我都会怀疑他的动机有问题，他要害我。哪怕他给我花钱，我都会觉得他要害我。万一他的钱是赃款呢？万一哪一天赃款被查到了呢？万一我哪一天因为这个赃款坐牢的呢？能离谱到这种地步。占小便宜，吃大亏的事情有很多。其中我觉得最严重的就是信任问题。信任感拉满的时候，哪怕那个人拿着枪指我，我都觉得他在保护我。信任感没有的时候，哪怕那个人给我花钱，我都觉得他要害我。很多事情，之所以很容易推进，所有事情都很顺，那是因为你们的信任是满的，或者说有一个基本的信任感，而很多事情无论怎么推，它都推不下去，推进的成本大到无法想象，那是因为你们之间的信任没了。这个适用于所有关系，无论是友谊，亲情，爱情，路人来往，商户交易，哪怕你在路边买个麻辣烫都是这样。