铭鸿体育资讯网

难得!党媒公开认错,有错就罚,太有格局。重庆游客伊犁150元账单风波,终于尘埃落

难得!党媒公开认错,有错就罚,太有格局。重庆游客伊犁150元账单风波,终于尘埃落定。整件事很简单:记者只听游客单方面说辞,没核实酒店真实情况,就发稿炒作"奇葩宰客账单"。稿件爆火之后,带偏全网舆论,让新疆当地酒店、文旅口碑遭受无端抹黑。事实反转后大家才明白:收费合规合理,根本不是乱宰客。最让人佩服的是重庆日报报业集团的态度:不遮掩、不删帖冷处理、不敷衍。直接公开致歉,记者调离岗位、编辑停职三个月,全链条严肃追责。说实话,现在很少有媒体愿意这样直面自己的错误。流量再好,不如真实靠谱;热度再高,不如公信力重要。

话说回来,这篇稿子当初是咋出炉的?游客一通电话哭诉"被宰了",记者连酒店那边的价目表都没瞟一眼,拎着录音笔就开写。标题往最扎眼的方向起,什么"天价账单""套路深"往上招呼,一推送出去阅读量蹭蹭往上蹿。可热度是有了,伊犁那边老老实实做生意的人可遭了殃——订单哗哗退,评论区骂声一片,人家老板拿着菜单对着镜头急得直跺脚:我明码标价挂在那儿,咋就成了黑店?

等到官方调查结果拍在桌上,事情彻底翻了个个儿。客房多少钱、餐饮多少钱、服务费怎么收,一张张票据摆得整整齐齐,对照游客消费清单,一分一毫都在规定范围内。那个喊冤的游客后来也蔫了,说不出个所以然来。可舆论已经跑出去八百里地了,造谣一张嘴,辟谣跑断腿。

这时候再看重庆日报报业集团的应对,真叫一个痛快。人家没删帖,没买水军洗地,没等热度自己凉透。直接发公开声明,把稿子哪儿错了、谁写的、谁审的、问题出在哪个环节,掰开了揉碎了讲清楚。记者调离新闻采编岗位,编辑停职仨月,从上到下该担的责任一个没跑。这在当下的媒体圈里,太罕见了。

你搁以前瞅瞅,某些媒体出了岔子咋整?偷偷摸摸把文章一删,换个小号再发一遍,或者干脆装死到底,网友骂得再狠也当没看见。有些更精的,把原链接换个标题重新上架,连个"更正"俩字都懒得打。久而久之,大伙儿看见新闻先问一句"真的假的",信任感就这么一点一点漏光了。

媒体这碗饭,吃的是公信力,不是流量。你今天靠一个没核实的爆款收割了十万加,明天人家凭啥信你写的正经报道?就像老辈子传下来的那句话——金杯银杯不如老百姓的口碑。重庆日报这回虽然栽了跟头,可人家爬起来的样子利利索索、坦坦荡荡,反而让不少人竖了大拇指。犯了错不丢人,丢人的是死不认错。这格局一开,比发一百篇正面报道都管用。希望其他媒体也能学学这股子敞亮劲儿,该认就认,该罚就罚,别把读者的信任当韭菜割。