剧情大反转!
新疆伊宁“150元车上住宿费”事件,前几天全网还追着酒店骂黑心、喊着要严查旅游宰客,结果监控录像一放、完整细节一出来,好多人都闭了嘴。
那家只有十间客房的小酒店老板娘,对着镜头哭到声音都发颤,说自己不光退了150块本金,又赔了1000块补偿,最后连前台的普通员工都被逼着开除了。
好好的旺季生意,被一场突如其来的网暴折腾得濒临停业
先把前因后果讲清楚,一开始事情是怎么发酵的?重庆游客王先生拍了视频,说自己睡在自家车里,酒店平白无故收了150块“车上住宿费”,连发票都特意备注了这几个字。
这话一出来,刚好戳中了大家对旅游旺季宰客的敏感神经,全网瞬间一边倒:景区酒店果然黑心,睡自己车里都要收钱,还有王法吗?
评论区全是喊抵制、要严查的,那家名不见经传的小酒店,一夜之间被差评刷爆,骚扰电话从早打到晚,已经订出去的订单哗哗退,眼看就要撑不住了。
可真相根本不是这么回事。
根据搜狐财经援引新疆发布的核实信息,还有酒店放出的全程监控,这150块钱,从根儿上就不是什么“睡车里的过夜费”。
王先生一行人,前前后后凑了十多个人、三辆车,直接把酒店的公共院子当成了免费露营基地:撑开大型天幕,支起便携炉具明火炒菜,占着酒店洗衣房洗衣服洗了四个多小时,连员工食堂的电饭煲都拿去自己做饭用。
场地、水电、公共设施,里里外外全给占了,还影响其他住客休息。
前台一开始念着游客远道而来,旺季找房不容易,没好意思干涉,结果对方越待越久,完全没把自己当外人。
最后双方商量着收150块的场地水电综合使用费,王先生当场是同意的,也是自愿付的钱。
转头人家就变了卦。
退房的时候揪着发票备注不放,说你这是“车上住宿费”,属于违规收费,转头就投诉到了市场监管部门,还找媒体爆料,专挑最能挑起情绪的说法讲。
最后小店扛不住舆论压力,也怕影响当地旅游口碑,只能步步退让:150块全额退还,再额外赔1000块钱当补偿,就连两个按规矩办事的前台员工,都被逼着开除了。
老板娘哭着说,小店开业才刚满一年,本指望旺季回点本,现在被网暴折腾得订单断崖式下跌,连开门营业都难。
有人可能会说,不就是150块钱吗,至于闹成这样?真不是钱的事。
是有些人太会拿捏舆论了,知道“商家宰客”“游客被坑”这种话题自带流量,一戳就中,故意隐瞒十多人占用公共场地的关键细节,只挑对自己有利的部分说,把网络舆论当成了要挟商家的武器。
达不到自己的要求,就搞臭你的名声,让你做不成生意。
就说今年5月三亚那场“千元皮皮虾”事件
有游客拍了张消费账单,说4只皮皮虾居然要1035块,吐槽三亚海鲜宰客没底线。
跟所有网暴事件的开头一模一样,没人核实价格,没人问清规格,上来就扣“黑心商家”的帽子,骚扰电话、死亡威胁一股脑涌向那家小店,连店员都跟着挨骂。
后来三亚市监局官方通报出来,真相让人唏嘘:人家店里全程明码标价,756元一斤的是泰国进口特大皮皮虾,进货成本就接近500块,售价在当地市场调控上限以内,半点儿都没违规。
是游客自己把斤价当成了公斤价,闹了个认知乌龙。
可真相来得太晚了,43岁的店主本来就有脑出血的基础病,连日的网暴、无休止的辱骂,让他精神和身体都扛不住,突发疾病撒手人寰。
好好一家店,好好一个家庭,就因为一条断章取义的视频,就因为一群不分青红皂白的键盘侠,就这么毁了。
最后当事游客悄悄删了视频、改了账号名,轻飘飘一句误会就完事了,可一条人命、一家生计,谁来赔?
说回伊宁这家小酒店,它已经算幸运的了。还好有全程监控,还好有聊天记录佐证,还能拿出证据自证清白。
要是没监控呢?要是口说无凭呢?
这家只有十间房的夫妻小店,恐怕真就被唾沫星子活活淹死了。
可就算真相大白了又怎么样?之前退掉的订单回不来了,被吓跑的客人回不来了,被开除的员工受了委屈,老板娘掉的眼泪、熬的那些夜,这些无形的损失,谁来补偿?
那些当初跟着骂得最凶的人,会站出来说一句对不起吗?
大概率不会,他们早就奔着下一个热点去了,连自己骂过谁都记不清。
最后说句实在话,出门在外,游客不容易,开个小店讨生活的普通人也不容易。有矛盾、有纠纷,找市场监管部门,按规矩走流程解决,谁对谁错自有公断。
别动不动就拿舆论当刀子,故意断章取义煽动网暴,靠搞臭别人来达到自己的目的,这不叫维权,叫耍无赖。
普通网友也得长个心眼。遇到这种“商家宰客”“弱势群体被欺负”的事,别着急站队,别忙着开骂,让子弹飞一会儿,等一等完整的真相。
你随手敲出去的一句辱骂,可能就是压垮一个普通人的最后一根稻草。
毕竟,网暴这把刀,一旦捅出去,就算发现杀错了人,也收不回来了。

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