大热天三十八九度,星巴克推门进去,满屋子坐的不是端着焦糖玛奇朵的年轻人,清一色白发老头老太太——玩手机的、唠嗑的、甚至凑一桌打牌的,杯子上连个杯盖印儿都没有。真正花钱买咖啡的顾客端着杯子转一圈,连个下脚的地儿都找不着。
店员不是没给体面。好言好语凑过去:“叔姨,您点点啥?”回过来一句“我就坐坐不行吗”。再劝,直接扣帽子——“欺负老年人是吧”。讲规矩,人家装听不懂;讲音量扰客,人家说“老了就爱热闹”;想硬气两句,对方往地上一坐,手机一举,你成全网反派。软的不吃硬的不行,最后只剩一招:空调“啪”一声关了。
这一下关的不是机器,是把最后那层“互相给面子”的窗户纸整个撕了。大夏天没冷气的玻璃房,闷得跟蒸笼似的,十来分钟谁待得住?推门进来的大爷大妈一摸出风口——没风,全傻在原地。比喊一百句“请消费入座”都灵。
有人说至于吗,几度电的事。真不是电钱。星巴克卖的就是“第三空间”,你点杯最便宜的冰水,安安静静坐一下午,店家根本不会瞅你第二眼。可这群人连最便宜的水都懒得买,不是掏不出那十几块,是心里那道坎过不去:反正家里开空调费自家电,商场冷气不要钱,坐这儿又没人轰,凭啥掏?把自家的舒适成本,明晃晃转嫁给商家。
也不是头一回了。天津门店摆过“消费入座”牌子,上海直接把椅子撤了——你占座?连靠哪儿都不知道。常州这家更狠,椅子留着、面子留着,最后关空调。从提示牌到撤椅再到关机器,商家一步步硬起来,说明被磨的耐心早就见底了。
