以前品牌最怕什么?
怕流量贵,怕平台规则变,怕用户被竞品抢走。
但 AI 起来之后,品牌要面对一个更麻烦的问题:
用户可能连你的 App、官网、种草内容都不看了,直接问 AI:
“帮我订一个下周去东京的机票酒店。”
“帮我买一件适合通勤的冲锋衣。”
“帮我找一门适合小白的 AI 课程。”
然后 AI 把结果整理好,甚至直接完成下单。
这件事对品牌和平台的冲击,其实比很多人想得更早。
报告里有个数据挺狠:现在已经有47%的消费者,愿意让AI辅助其购买决策。
换句话说,用户决策入口正在从搜索框、信息流、App 首页,慢慢转向 AI Agent。
这里面最值得看的是那张 2x2 行业象限图。
它把 17 个消费互联网行业分成四类:已失守、未设防、争夺中、已稳固。
旅游、汽车交易、新闻、教育、健康健身、零售电商这些,都属于更容易被 AI 改写链路的行业。
原因也不难理解。
这些行业本来就高度依赖“发现—比较—决策”这条路径,而 AI 最擅长做的,正是把复杂信息压缩成一个答案。
这背后就不是简单买关键词、投信息流的问题了,而是你的商品信息、用户口碑、履约能力、价格体系、内容资产,能不能被 AI 识别、理解,并且纳入推荐逻辑。
这对消费品牌、App、平台都是一轮新压力。
报告后半部分也给了几个应对方向,我觉得比喊口号有用:
第一,移动 App 反而更重要了。
因为 AI 越强,用户越容易被中间层分流。品牌想保住关系,就不能只靠外部流量,还是要把用户沉淀回自己的 App、会员体系、私域触点里。
第二,要强化活客和信号。
AI 时代,谁更懂用户,谁就更有机会被推荐。用户行为、偏好、复购、场景数据,会变成品牌新的护城河。
第三,要重新思考线上发现机制。
不是只做 SEO,而是要做 AEO,让品牌在 AI 的答案里有存在感。
这份报告对做品牌、增长、产品、运营的人,还是挺值得看一下的。
因为 AI 这波变化,影响的不是某个按钮、某个功能,而是整个消费者决策链路。完整报告可以去 Moloco 官号看看,里面那张行业颠覆指数图挺适合收藏。



