不查不知道,一查真是丢人丢到国外了!原来22名中国游客在泰国机场被拒登机这事,起因是这些游客为了追某中国明星,先是到机场休息室围堵艺人,被劝离后又尾随艺人到廊桥。
这事得从7月29日深夜那场航班说起。曼谷素万那普机场,泰航飞北京,正是夏末返程的高峰。
一位艺人要坐这趟飞机回国,一群中国粉丝早早守在机场。这群粉丝刚开始只是出现在休息区,眼见偶像过来,这些粉丝一拥而上,想再近一点。
可是,国内机场大家都知道规矩,贵宾休息室不是随意可进的公共区域,门卡和票据就是最后一道线。这拨人仗着胆子就闯了进去,妄想着能多看明星一眼,被工作人员拦下来也不死心。
出门在外,规矩那是绝对不能碰的。说去贵宾休息室闹一下只是前奏。被劝走后,这些人又尾随偶像往登机口走,边走边掏证件,遇到安保查验依旧横冲直撞,甚至不顾安保阻拦拼了命要跟进廊桥。
廊桥是啥概念?外行以为是普通通道,实际那是从登机口直通飞机舱门的密闭区,往那一站不是等公交,是登机的最后一环。
一旦有人不按规矩闯入廊桥,航空公司安全级别瞬间升级。登机口现场,气氛紧张到极点,机组只能选择先关上舱门临时避险。
因为对于航空公司来说,最怕就是闹事者上飞机捣乱。现场混乱不堪,安保和机场管理不得不出手统一控制,把22人请了出去。
机组怕后院起火,宁愿让机场多折腾几趟安保,也不会冒险让艺人和追星粉同机混在密闭空间。飞机被迫延误,所有乘客的行程安排全被打乱。
事态已经很夸张,但更让人无语的是后续。有12个配合安保,同意卸下行李离场。剩下10个不仅不配合,现场还和安保爆发口角和推搡。
安保最后只能升级处置,把他们统统逐出登机区,机场将橙色警戒线一拉,航班才能继续飞。
这么一闹,被拉下飞机的,有的是追星的,也有自称“被连带误伤”的乘客。所有人的托运行李被全部卸下,滞留机场超过12小时,航班延误变成全球头条。
追星本来是个人爱好,喜欢明星也没什么可指责。但是把私人情感升格到影响他人安全、妨碍安检和航班流程,哪怕是一点点,后果都超出现实容忍线。
机票在手不等于就能做一切,飞机不是自家厅堂,国际安保的刚性十倍于国内,规矩和底线都不能试探。因为动辄就有数百人一起受牵连。
等事情以为已经结束,偏偏现场又出了第二宗事故。争执过程中,一名泰国安保人员冲着中国乘客拉起眼角做手势,这在国际社交里几乎无争议就是侮辱性的种族动作。
视频流出大批网友怒斥机场安保素养,有人将全部拒载上升为针对中国游客的歧视。机场很快主动致歉,对涉事安保做出处罚。但无论机场怎么处理安保,给人心里的不愉快已经留下了。
这两拨事其实得分开看。拒载到底是不是一刀切,谁违规谁无辜?航空公司可能在现场难以区分粉丝还是普通乘客,深夜航班、混乱场面下,操作时的确有难点。
按国际惯例,没登机就卸下行李,这个做法本身没毛病。争议最大之处在于,事后泰航有没有清点无辜旅客名单,有没有主动沟通和二次安抚?
如果确实有乘客被连带误伤,那赔偿和合理解释一分不能少。而真正的违规人,怎么追责归怎么追责,这个锅不能让全体中国游客背。
安保的拉眼角动作另说,无论出于什么原因,出国办事就是向世界代表中国形象。遇上安保素质不合格,第一时间要求整改,机场也得尽快给交代。
但千万别把全部责任推给机场管理,现场行为失范是客观事实,追星追到扰乱国际航班秩序,这不是努力或者热情的问题,是思维方式边界感的问题。
泰国旅游本来一直把中国游客当“财神爷”,机场接待压力大,纠纷难免,但每一个类似风波,都会在更大层面影响中国游客群体的海外观感。
这次事出有因,大家有点情绪可以理解,但谁都不希望下回去泰国办签证、过安检,被额外问上几句“是不是粉丝、会不会闹事”。
闹剧的代价,最后往往还是由普通人买单,谁也不想让一小撮人的不理性举动,变成自己出国时多一道难题。
中泰旅游的依赖和互补关系谁都知道,可真要长期维护良好氛围,让个别人遵守最基础的秩序、保住体面,才是所有人该明白的意义。
大家怎么看这样的情况呢?
信源:22名中国乘客被拒绝登机,泰国机场最新回应:拒载决定由航司作出,做出不当行为安保已受到纪律处分——环球时报

