选保姆可得当心：85岁老人遭住家保姆暴力殴打，家人从监控才发现。

江苏南京，85岁的郝奶奶因年事已高且患有轻微阿尔茨海默症，平日独自与保姆姜某某居住。

保姆2023年就到家中了，2025年双方再次通过“天鹅到家”平台签订续签合同，每月基本报酬5000元。

平台记录显示，截至事发，该保姆已服务超过1000天。1000天，足以让一个家庭对一个人放下所有防备。

2026年7月1日，家属查看监控时看到了令人愤怒的画面。

6月22日早晨7点50分，郝奶奶吃完早饭后向姜某某示意嘴里不舒服，姜某某突然上前抽打郝奶奶头部，然后拽着头发四处摇晃。

大约两分钟后，姜某某让老人将食物吐出来，老人照做后，姜某某突然抽了老人一巴掌，随后离去。

上午11点53分，老人在餐桌旁踱步，姜某某突然从身后将老人撂倒，然后从老人身上跨过去。

之后老人自行起身，而姜某某则在一旁玩手机。

一个85岁的老人，被从背后撂倒在地，施暴者甚至从她身上跨过去。这不是一时的情绪失控，这是赤裸裸的暴力。

家属看到这些画面后难以相信。1000天，如果6月22日那天的暴力被监控拍到，那之前没有监控的日子里，老人到底经历了什么？

一个轻微阿尔茨海默症的老人，无法清晰表达自己的遭遇，家人也从未起疑。直到监控画面摆在眼前，才知道那个“照顾”了老人1000多天的保姆，竟然一直在施暴。

第一，保姆的行为涉嫌虐待被监护、看护人罪。

根据《刑法》第二百六十条之一，对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有看护职责的人虐待被看护人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

姜某某作为住家保姆，对85岁高龄且患有阿尔茨海默症的郝奶奶负有看护职责，却多次实施扇巴掌、揪头发、背后推倒等暴力行为，已涉嫌虐待被监护、看护人罪。

目前，南京市公安局秦淮分局已对该案刑事立案。

第二，暴力行为同时涉嫌故意伤害罪。

如果老人伤情经鉴定达到轻伤以上标准，姜某某还将面临故意伤害罪的指控，最高可处三年以上十年以下有期徒刑。即便未达到轻伤标准，其多次暴力行为也已符合“情节恶劣”的认定标准。

第三，平台监管责任：“天鹅到家”不能置身事外。

《民法典》第一千一百九十八条规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。

“天鹅到家”作为国内头部家政平台，收取了高额管理费，却未能有效监管服务人员的行为。

平台是否存在审核不严、培训缺失、投诉处理滞后等系统性问题？

家属的核心诉求是“追究平台监管责任，曝光其高额管理费与低效监管之间的不对等”，这一诉求直指平台责任的核心。

第四，家属可主张哪些赔偿？

除了刑事追责，郝奶奶的家属还可以依据《民法典》第一千一百六十五条，提起民事诉讼，要求姜某某和平台承担连带赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等。

选择保姆行业，就要有这份责任心和爱心。同时家属也不能一方了之，任何人都比不上家人的关爱。

对此，你怎么看？