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这样的格局生意怎么可能做好?麻辣烫店主嫌弃俩女生点的太少,直接出言羞辱“吃不起就

这样的格局生意怎么可能做好?麻辣烫店主嫌弃俩女生点的太少,直接出言羞辱“吃不起就别吃,两个人就点那么一点!”甚至恶意造谣,说她们“是卖的”。

宁夏中卫,7月4日,邵女士和妹妹走进中卫一家麻辣烫店,挑选食材称重后总共15元。

老板看了一眼数字,当场表示“没心思做”。两人见状,也没纠缠,转身就出了店门。

可她们没想到,老板竟然追了出来。在大街上,他对着两名女生高声辱骂,嘲讽她们“吃不起就别吃”,甚至恶语相向,造谣污蔑她们“是卖的”。

一段本应平淡结束的消费,被这个老板硬生生演成了一出街头闹剧。邵女士没有忍气吞声,她报了警。

实际上邵女士表示,并非故意点那么点,而是妹妹已经吃过饭,陪着她去吃的,所以并没有点很多。

最终,涉事老板出面道歉,赔偿了300元。邵女士希望该门店停业整改,呼吁商家平等对待每一位消费者。

15元的单子不算大,但2.5万元的信任崩塌成本,远不止这点赔偿。

很多网友说这老板“格局小”,但从法律上看,这不只是格局问题,而是踩踏了多条法律红线。

第一,无理由拒客,违反《消费者权益保护法》。

根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得对消费者进行侮辱、诽谤。

店家没有事先公示“最低消费”,仅仅因为顾客消费金额低就拒绝提供服务,属于单方面区别对待,侵犯了消费者的公平交易权。

第二,当众辱骂造谣,涉嫌侵犯人格尊严和名誉权。

老板追出门当众辱骂、造谣“是卖的”,已构成对消费者人格尊严的严重侮辱和诽谤。

根据《治安管理处罚法》第四十二条,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

第三,“造黄谣”性质尤其恶劣,可能涉及刑事犯罪。

老板不仅辱骂,还恶意造谣称两名女生“是卖的”,这种“造黄谣”的行为,性质远比一般的辱骂更为恶劣。如果该行为严重贬损他人人格、破坏他人名誉,情节严重的,可能涉嫌侮辱罪或诽谤罪,面临刑事追诉。

第四,邵女士可以主张哪些赔偿?

除了报警追究行政责任外,邵女士完全可以依据《民法典》第一千零二十四条,以名誉权受侵害为由,起诉要求老板赔礼道歉、消除影响、赔偿精神损害抚慰金。300元的赔偿,在法律上或许只是一个开始。

宁夏中卫这家麻辣烫店的老板或许以为,赶走一个“小单”顾客没什么大不了。但他不知道,自己追出去的那几步,毁掉的不只是一单生意,而是整家店的口碑。

一个消费者可能只消费15元,但她背后站着无数个潜在的顾客。一个“没心思做”的小单,也许今天确实赚不了钱。但一个追出去骂人的老板,以后连赚15元的机会都没有了。

对此,你怎么看?