近日，一位网友在马来西亚吉隆坡丽思卡尔顿酒店入住，一晚房费高达7468元，妥妥的高端五星价位，本以为能享受到安心舒适的服务，结果遭遇惊魂一幕……
网友入住后，只是轻轻拉动浴室钢化玻璃门，没有磕碰、没有用力、没有任何不当操作，整面钢化玻璃瞬间轰然坍塌、炸裂碎落！满地玻璃碎片，猝不及防的意外，直接把客人的脚脖子崴伤，又疼又惊吓，整个人当场懵了……
酒店经理赶来之后，第一时间不问伤情、不道歉、不安抚，张口第一句话就直接甩锅：我们酒店从来没出现过这种事，就是你人为磕碰弄坏的，责任全在你……
这是什么离谱的逻辑，客人正常拉门，玻璃自己炸裂，反倒成了顾客的错？完全是倒打一耙，推卸责任……
钢化玻璃如果质量合格、安装稳固、定期检修，怎么可能轻轻一拉就碎成一地？
客人实在委屈，联系订房平台维权，不求高额赔偿，只求一句真诚道歉、退还房费、合理补偿受伤损失，
可酒店态度极度蛮横霸道，最终只给出一荒唐结果：最多不让顾客赔偿玻璃破损费用，不给顾客赔偿……
还傲慢放话：不找你赔钱，就已经是优待你了……
太不讲理了！以前总觉得五星级酒店靠谱安全，看完这件事真的颠覆认知，高价不等于高质，高端名头之下，未必有责任和担当……
消费者合法维权天经地义，设施隐患导致客人受伤，酒店本就该全权负责、诚恳道歉、承担损失！而不是仗着店大欺客、蛮横甩锅、冷漠敷衍……