小区电梯突发故障，2名9岁小女孩被困，
向保安室求救50次，保安竟说：
“不要再按电梯玩了。”最后还挂了电话！
导致她们被困两个小时！

近日，杭州临平区世纪大道禧瑞江南小区发生了此事。

5月23日下午5点23分，小区里两个9岁小女孩结伴去其中一家玩，因电梯接触器故障，在下行过程中被卡在了四、五楼之间，一直不动。

两个小女孩一下慌了，她们没有戴小天才手表，也没有移动电话，无法与爸爸妈妈沟通，只能按电梯上面的3个求救按钮。

晚上7:00左右，两个女孩的家人发现孩子不见了，心急如焚，到处寻人。

两个小女孩的妈妈赶去小区监控室查看，其中一个小女孩的爸爸去地下车库寻找，7:20，他发现了电梯故障，卡在了四五楼之间，于是上前敲打电梯门，听到了两个孩子微弱的声音。

7:36分，电梯维保工作人员到场，把孩子救出来。

这时距离孩子被困将近2个小时了，不知道当时两个小女孩在里面有多惊慌害怕。

据后来监控查看，她俩向保安室了35到50次的求救电话，天气炎热，闷在里面，又心情焦灼，头发全湿了。

一直等不到人来救援，两个小女孩还向保安说“如果叔叔不能救我们，请帮我们打一下119。”到最后救出来时，由于受到惊吓，一个孩子已经躺倒在电梯里了。

家属查看监控，看见当时保安接了三次电话，应答了三次，后来保安说“小孩子不要玩电梯”，最后干脆把电话挂起来了，没有归位，导致两个孩子在里面被困两个小时。

家属非常生气，找到物业要个说法。

最后物业才查到了问题所在。

原来当时通信信号不好，保安听不清楚两个小女孩在说什么，以为她们在玩，加上接通后话筒没有妥善归位，所以延误了救援。

目前两个小女孩已经有心理阴影了，不敢再坐电梯，晚上老做噩梦，也不敢一个人睡觉，说“好怕好怕”。

物业现在已经辞退了当时那个值班保安，并承诺支付两个小女孩的身体检查费，和家属的精神抚慰补偿。

这个小区2022年才交付，每栋楼有两部电梯，4年来已出现过几次故障，看来物业不能只收管理费，还要多多加强电梯的维保呀，人命关天，大意不得！


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