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“吵翻了”!浙江绍兴,女子网购快递放驿站半年不取,丢失后要求驿站赔偿。驿站负责人

“吵翻了”!浙江绍兴,女子网购快递放驿站半年不取,丢失后要求驿站赔偿。驿站负责人:“数据3个月清空,你半年才来取,这怎么能让我们赔偿呢?”

2025年11月初,女子网购了一套露营桌椅,准备外出游玩使用。快递到货后顺利存入小区快递驿站,可她的露营计划临时取消,便将取快递的事彻底遗忘,始终没有前往驿站取件。

时隔整整半年,女子重启露营计划,才猛然想起这套搁置的快递。她随即前往驿站取件,却被告知包裹早已不见踪影,无法找到任何物流及存放记录。

满心疑惑的女子认为驿站存在工作疏漏,私自处理自己的包裹,随即向驿站负责人提出赔偿要求。面对索赔,驿站老板解释说,驿站有明确的管理规则,系统快递数据和监控录像仅保留三个月。

女子的快递2025年11月入库,等到她前来找寻时,早已超出三个月的留存期限,相关数据早已自动清空,驿站无从核实和留存超期包裹。驿站老板表示,驿站仅提供短期代收服务,并非私人仓库,半年不取件,责任根本不在驿站,不该由自己承担赔偿。

双方各执一词、争执不下。女子坚持认为,驿站清理包裹前未主动通知自己,属于工作失职,理应赔付损失。而驿站则认为,是消费者自身疏忽遗忘,长期不取件,后果理应自行承担。

网友表示理解驿站,认为消费者不应将驿站当作免费仓库,自身疏忽不能转嫁责任。也有部分网友认为,驿站清理包裹前,理应尽到提醒告知义务。

网购包裹需及时领取,切莫因自身疏忽引发纠纷。