女子因姥姥去世申请退机票被拒“姥姥离世还要被逼着‘找民警签字’，国航这操作是把‘人道主义’当‘附加题’吗？正常病逝没有警情，难道要家属去编‘假警情’？国际航线≠免责金牌，突发至亲离世的不可抗力，凭什么用‘不认可医院证明’‘不适用国内法规’来搪塞？平台推责、航司冷硬，消费者的无奈和寒心，不该被一句‘还在研判’打发！女子因姥姥去世申请退机票被拒 航司的‘规则’，能不能先讲点人情冷暖？”