女子因姥姥去世申请退机票被拒“律师都点明‘涉嫌侵害消费者权益’了，国航还拿‘国际航线不适用国内民航法规’当挡箭牌？国内民航法规里的‘非自愿退票’（如亲属离世等不可抗力），本就包含人道主义考量！平台要求‘民警签字’、航司否定‘医院证明’，层层加码把退票门槛抬到‘不可能完成’，这不是‘规则’，是‘甩锅’！消费者的合理诉求，不该被‘流程’和‘双标’堵死！女子因姥姥去世申请退机票被拒 航司的‘研判’，能不能快一点，别让悲伤再添堵？”