苏州女子王丽轻信老乡推荐，在无资质整形机构做了眼部整形，术后却落下终身残疾，双眼无法闭合，睡觉只能睁着眼，泪腺受损眼泪不受控制。整形机构老板因非法行医被判拘役，因王丽家人网上发声，机构老板又反将其告上法庭，要求退还 40 万赔偿，法院判决出乎意料。

江苏苏州女子王丽的人生，在 2020 年 6 月 27 日发生了彻底的改变。那天她受老乡热情邀约，前往孟某芳经营的整形机构做双眼皮手术，想着能让自己变得更漂亮，却没想到这是一场噩梦的开始。手术由孟某芳亲自操刀，全程不到一个小时，收费 1.2 万元。

术后第三天，王丽就发现自己的眼睑出现外翻情况，她以为是术后正常肿胀，没有太在意。等到第七天拆线时，情况不仅没有好转，反而更加严重，她出现了畏光、流泪不止的症状，左眼眼球长时间暴露在外，甚至因为神经刺激，左耳一直有嗡嗡的响声。

王丽多次找到孟某芳要求解决问题，对方却一直以 “恢复期没过” 为由推脱。无奈之下，王丽只能前往正规医院检查，结果显示她双眼眼睑闭合不全，泪腺功能严重受损。随后她向当地卫生部门举报，经查孟某芳的整形机构未取得《医疗机构执业许可证》，孟某芳本人也没有医师资格证。

2023 年 2 月，法院作出民事判决，认定孟某芳存在完全过错，需赔偿王丽残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计 36.2 万元，并退还 1.2 万元手术费。2025 年 2 月，孟某芳因犯非法行医罪被判处拘役六个月，同时还涉及另一起类似的整形失败案件。

刑事判决前，孟某芳家属找到王丽协商，希望能出具谅解书。双方最终达成协议，孟某芳方一次性支付王丽 85 万元，王丽承诺不再就此事公开发声。拿到赔偿款后，王丽开始了漫长的修复治疗，但眼部的损伤已经无法完全恢复，她每天只能戴着墨镜出门，睡觉也必须用纱布盖住眼睛。

事情的转折发生在孟某芳取保候审期间。王丽的嫂子在网上发布了王丽的遭遇，讲述了她这些年的痛苦经历。孟某芳看到后，认为是王丽授意嫂子发布的，违反了谅解协议中的保密条款，于是将王丽告上法庭，要求退还 40 万元赔偿款。

法院审理后认为，王丽嫂子的网络发声行为，与王丽存在关联，且内容涉及案件细节，确实违反了双方签订的谅解协议。综合考虑案件情况，法院最终判决王丽退还孟某芳 20 万元赔偿款。王丽对此判决不服，向检察机关申请监督。

2026 年 5 月 23 日，王丽收到了检察机关出具的《不支持监督申请决定书》，她的申诉被依法驳回。这意味着她必须按照判决退还 20 万元。

王丽表示，这些年她花在治疗和修复上的费用已经超过了赔偿款，如今还要倒赔钱，实在无法接受。

这起事件引发了社会各界对医美行业乱象的广泛关注。近年来，无证行医、虚假宣传、手术失败等医美纠纷频发，很多消费者因为轻信熟人推荐，选择了无资质的机构，最终付出了惨痛的代价。专家提醒，医疗美容属于医疗行为，必须选择具备合法资质的正规医疗机构和执业医师。

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