又一个白嫖“小仙女”！外卖小哥准时把餐送到她手上了，结果她来一个“没收到餐”，让外卖小哥既被罚款，又被扣分！

​刚开始外卖小哥手上有几个快超时的单子，到了“小仙女”楼下打电话问“能不能放到外卖柜里”，“小仙女”不同意，于是外卖小哥先去送了几个快超时的单子，然后又折回来送她的，送到“小仙女”手里时并没有超时，是准时的。

​但“小仙女”可能嫌外卖小哥没有先给她送上来，直接点了“没收到餐”，白嫖吃了一顿饭！
​外卖小哥来找她时，她还来劲了，大声呵斥外卖小哥：别跟我吵！

看完整件事的来龙去脉，心里真的又气又心疼。奔波在城市大街小巷的外卖骑手，是最辛苦、最不容易的普通劳动者。他们顶着风吹日晒，争分夺秒赶路接单，只为多挣一点辛苦钱，每一分收入都是用脚步和时间换来的血汗钱。

这件事里的外卖小哥全程没有任何过错。面对多单即将超时的紧急情况，他主动致电沟通，询问顾客是否可以暂存外卖柜，充分尊重了对方的意愿。在被拒绝之后，小哥也没有直接搁置订单，而是优先处理即将超时、容易造成更多损失的订单，随后折返回来完成配送。

整个配送流程合规、礼貌且负责，最终餐品准时送达，没有耽误顾客用餐，更没有出现迟到、漏送、餐品损坏等任何问题。

顾客仅仅因为自己心里不痛快，单纯纠结于配送先后顺序，就罔顾事实恶意举报。明明亲手接过了外卖，转头就谎称没有收到餐。靠着恶意投诉白嫖一顿外卖的同时，直接让辛苦跑腿的小哥承受平台处罚，不仅被扣薪资，账号评分也受到影响，甚至会影响后续的接单权重。

一份几十块的外卖，能看清一个人极度狭隘的格局和缺失的善良。生活在外卖骑手行业的人，大多都是普通打工人，扛着生活的压力，扛着家庭的重担。平台的处罚机制本是用来约束失职行为、保障消费者权益的规则，却被部分人肆意滥用，变成了肆意欺负劳动者、满足私心的工具。

最让人寒心的是小哥上门沟通时的态度反差。做错事的是顾客，恶意诬陷的也是顾客，可对方毫无愧疚之心，反倒理直气壮大声呵斥，一副蛮横不讲理的姿态。毫无同理心，不懂体谅他人的辛苦，把别人的善意和包容当成软弱可欺。

消费从来不是高人一等的理由，享受服务更不代表可以随意践踏别人的劳动成果。人与人之间最基本的尊重，从来都是相互的。靠着恶意举报占便宜的行为，看似得了小利，实则丢掉了最珍贵的人品。

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外卖员超时送餐