真的是防不胜防啊！这一下这个酒店“火了”，火在一个保洁手里了

出门入住连锁酒店，不少人都会默认卫生有规范、管理有保障，成都这家国际直营店被媒体暗访曝光后，也让很多人改变了想法。门店前台表示，店内卫生由总部统一监管，执行标准十分严格。记者入住前特意叮嘱，要求客房杯具彻底消毒、浴巾做到一客一换，前台当场做好登记，称整理房间大概需要四十分钟。

可实际清洁过程和承诺相去甚远，整间客房仅七分钟就打扫完毕。保洁人员进入房间后，拿起客房配备的牙刷清理马桶，使用后直接原地放置。随后又用擦拭过马桶区域的毛巾，在没有任何清洁处理的情况下，直接擦拭客房漱口杯，各类用品简单归位便结束工作，消毒、更换的要求全都没有落实。

这并非个别工作人员操作失误，本质反映出门店日常管理松懈、现场监管缺失。行业既定的卫生规范，只停留在书面和口头层面，没能真正落地。连锁品牌依靠口碑收获了消费者的信任，而一次次卫生问题，也在不断消耗大家的好感。

毛巾、水杯、洗漱用具都与人体直接接触，交叉使用存在不小的健康隐患。一客一换、按时消杀是酒店行业最基础的服务要求，也是对消费者健康的基本保障，不该流于形式。

在此也提醒大家，外出住宿不要单纯依赖品牌效应。为了自身健康，个人毛巾、水杯、洗漱用品建议自行携带。如果发现客房卫生不达标，记得留存证据，合理维护自身合法权益。

也希望涉事门店正视问题、及时整改，加强人员培训与日常巡检，把卫生标准落实到位。同时也希望整个酒店行业以此为戒，坚守服务底线。