禹州胖东来商场，一名网友拍下了一名家长抱着孩子在卫生间的洗手池里小便的场景。视频中显示，这个家长让孩子站在洗手池台面上，对着洗手池小便，周边还挨着直饮水设施，画面让人十分不适。胖东来方面赶紧对洗手池和周边进行了全面消杀，更换了每一个水龙头。
 
这段视频是2026年5月8日，一位去胖东来购物的网友偶然拍到的。当时网友刚逛完商场，准备去卫生间洗手，就看到了这一幕，悄悄录下了视频。
 
从网友拍摄的内容来看，孩子年纪很小，被家长抱在怀里，放在洗手池台面上方便。
 
尿液不仅进了洗手池，还溅到了池边和水龙头上，而不远处就是供顾客饮用的直饮水和一次性纸杯。
 
视频传到网上后，很快就引来了网友的热议。
 
不少网友吐槽，胖东来的服务一直很贴心，商场里不仅有普通公共卫生间，还专门设了母婴室，里面有适合孩子用的设施，完全能解决孩子的应急需求，没必要占用洗手池。
 
也有一部分人觉得，或许是孩子突然憋不住，家长一时慌了神才出此下策，照顾年幼的孩子本就不容易，没必要过度苛责，多一份包容会更好。
 
就在网友争论不休的时候，禹州胖东来很快就给出了回应，而且处理方式赢得了大部分人的认可。
 
工作人员核查后，确认了事件的真实性，也说明了当时的情况。
 
工作人员表示，事发的时候，洗手池所在的区域刚好没有工作人员在岗，巡查人员发现后，第一时间就采取了应急措施。毕竟洗手池是供大家清洁使用的，被污染后必须彻底处理。
 
商场当即封锁了该区域，安排专业人员对洗手池和周边进行了全面消杀，每个卫生死角都没放过，就是为了杜绝卫生隐患。
 
更让人点赞的是，考虑到水龙头被污染，即便消杀干净，也可能让顾客心里不舒服，商场直接决定更换新的水龙头，第二天一早就全部更换完毕，做得十分周到。
 
工作人员还提到，商场平时都会安排人员定时巡查，遇到不文明行为会及时劝阻，这次确实是疏忽。后续会加强巡查值守，避免再出现类似情况。
 
同时他们也提醒，商场的母婴室设施齐全，希望家长们能合理利用，既方便自己，也不影响其他顾客。
 
商场的回应公布后，网友的议论也有了转变。大部分人都夸胖东来负责，遇到问题不推诿，消杀加换龙头的操作，既保障了卫生，也顾及了顾客的感受。
 
不过也有网友提出，虽然商场处理得好，但巡查疏忽也有一定责任，如果当时有工作人员在岗，或许就能及时制止这种不文明行为。
 
公共设施是给所有人用的，不能因为自己方便，就忽视他人的感受和公共卫生。
 
洗手池有它的用途，直饮水关系到大家的健康，把洗手池当便池，不仅不卫生，也是对其他顾客的不尊重，更是对公共设施的不珍惜。
 
而胖东来的处理方式，确实给不少商家树立了榜样，遇到问题不敷衍，第一时间为顾客着想，这也是它一直被大家喜欢的原因。
 
公共环境需要每个人共同维护，不管是家长还是商家，不管是大人还是孩子，都该有基本的公共意识，这样大家才能在舒适卫生的环境里购物、生活。
 
这次事件没有造成更大影响，多亏了商场的及时处理，也希望后续家长能多注意自身行为，商家能加强巡查，减少不文明事件的发生。
 
信息来源：红星新闻 2026年5月8日 《胖东来商场卫生间一家长抱着孩子在洗手池小便，工作人员:事发时该区域暂无人员在岗，洗手池及周边区域已进行专业消杀，水龙头也已更换》