便利店老板娘一招锁客，复购率从20%飙到63%
杭州城西有个社区便利店，老板娘王姐做了个事让整条街的老板都来取经。
她用小程序做了3件事：
第一，储值锁客。充300送30，充500送60。半年时间1400个会员里，860人充了值，锁定了将近48万的预收款。
第二，积分唤醒。消费1元积1分，100分抵3元。每个月15号积分兑换日，发push提醒。很多人为了用积分专门来一趟，顺便又买了一堆东西。
第三，沉睡客户唤醒。小程序后台自动识别超过30天没来过的客户，自动发一张5元无门槛券。王姐说这个功能最狠，每个月能唤醒200多个老客户回来。
半年下来，复购率从20%飙到63%，月均流水从8万涨到15万。王姐说："以前觉得小程序是高科技，现在觉得就是我的第二个收银员，而且这个收银员24小时不休息，还能帮我记住每个顾客。"
工具不在于多贵，在于用对了方法。一个4980的小程序，用好了就是印钞机。