遇到一个售后服务出身的管理层，讲起AI对业务的影响，以豆包为例，以前客户到店保养，店里都会在主机厂的指定项目之外，再推荐一些服务或产品以增加产值和毛利。

现在很多年轻客户到店，都会提前咨询豆包，了解要做的保养项目，在此之外，基本不会购买额外的产品或服务，对店里售后的产值开始有了明显的影响。

从互联网到现在的AI，大大提高了信息、价格的透明度，对客户是一件好事！