【收费现状】近日,成都老旧小区深夜收取开门费的现象因网友投诉再度引发热议。许多建于上世纪的老旧小区缺乏专业物业管理,由院委会或居民自治小组聘请门卫,月薪仅1000-1500元,需兼顾值守、清洁等多项工作。多数小区关门时间在晚11:30至凌晨12:00,开门费多为1-2元每次,部分按人头收费。门卫称“凭自愿”,但居民反映拒付时遭拒开门或态度恶劣。
【争议焦点】支持方认为,门卫工资低、夜间被叫醒实属辛苦,低收费换取安全与便利可以接受。反对方质疑,尤其是租户和上班族认为“回家还要收费”,已缴卫生费的小区更觉得服务应包含在基础费用中。此外,按人头收费可能导致外来人员随意进出,增加盗窃风险。律师指出,若收费经业主大会或院委会民主决议并公示,属合理市场行为;反之,强制收费涉嫌侵犯居民自由进出权。
【解决尝试】部分小区已通过安装智能门禁系统彻底取消开门费,费用由社区或商家资源支持。也有院落推动制定自治公约,明确服务边界并公开收费标准,减少纠纷。
【事件观察】1块钱的开门费,照出的是老旧小区管理模式的尴尬。门卫的辛苦需要被看见,居民的权益也需要被尊重。与其争论该不该收,不如想想怎么让管理更规范、服务更透明。智能门禁、自治公约,都是比深夜敲门更体面的解法。