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挂羊头卖狗肉!某地一名男子冲着张雪汽车夺冠的口碑,在网购平台花288元给儿子买了

挂羊头卖狗肉!某地一名男子冲着张雪汽车夺冠的口碑,在网购平台花288元给儿子买了一款LS2品牌的知名头盔,收到货却发现是毫无关联的ORZ品牌。平台查实商家确实存在虚假宣传,却坚决不支持消费者索赔的合理诉求,甚至涉事的虚假链接依然在正常售卖。网友:平台这不就是明目张胆地纵容商家坑人吗,消费者的合法权益简直成了摆设。

这段离谱的经历发生在某短视频平台的一家网店里。

冯先生的儿子目前正在上小学,因为学校离家不算太远,他平时都是骑着电动自行车接送孩子。

为了保障儿子的出行安全,他一直想买个质量过硬的头盔。

最近张雪汽车在网上非常火,冯先生听朋友介绍说,张雪汽车夺冠时车手佩戴的头盔就是LS2品牌制作的。

他觉得既然能上赛场,这个品牌的可靠性和安全性肯定非常有保障。

于是他在某网购平台进行搜索,点进了一家日用品商铺。

商品链接的抬头清清楚楚写着LS2字样,冯先生觉得这就是自己要找的大牌。

他没有多想,直接花了288元下单买了一款复古头盔外加一副护目镜。

第二天快递送达,冯先生满心欢喜地去拆包裹,结果瞬间傻眼了。

外包装箱上印着的根本不是LS2,而是一个叫ORZ的陌生标志。

他以为只是包装箱用错了,结果拆开一看,头盔背后贴着ORZ的贴纸,护目镜上同样也是ORZ的标志,全身上下找不到半点LS2的影子。

冯先生立刻联系了该网店的客服讨要说法。

客服竟然狡辩称这是自主品牌,还理直气壮地说详情页里早有注明。

对方发来一张截图,在详情页下拉列表一个极其隐蔽的角落里,用很小的字写着品牌是ORZ。

冯先生觉得这完全是挂羊头卖狗肉的欺诈,果断向平台发起了投诉。

在长达10天的维权等待中,平台客服连续打了7到8次回访电话,却一直不给出最终处理结果。

直到最后,平台方面终于承认该商家确实涉嫌虚假宣传违规。

但令人气愤的是,平台只同意给冯先生退货退款并包运费,坚决不支持他提出的退1赔3诉求。

更离谱的是,记者介入后拨打了发货地温州某体育用品公司的电话。

对方一口咬定只是仓库发错货了,但冯先生根本不认可这种极其拙劣的借口。

因为链接标题写LS2,详情页却偷偷写ORZ,这摆明了就是精心设计的陷阱,绝不是一句发错货就能掩盖的。

冯先生还特意去查了这家网店的工商信息,发现其经营范围只有日用品和卫生用品,根本不具备摩托车制品或头盔的销售资质。

面对确凿的证据,平台依然没有对该店铺进行任何实质性处罚,商家依然在堂而皇之地营业。

这段憋屈的网购经历曝光后,舆论场上瞬间沸腾了。

有人气愤地说,这商家的套路实在太深了,标题挂着LS2这种大牌引流,详情页极其隐蔽的地方藏着ORZ,被识破了就用发错货来打掩护,这种明目张胆的商业欺诈把消费者当猴耍。

也有人觉得,最让人无语的是平台的态度,明明都已经亲口承认商家虚假宣传了,居然还能厚着脸皮拒绝消费者的索赔,连个最基本的下架处罚都没有,这监管简直形同虚设。

回看整个事件的来龙去脉,其实折射出的是部分不良商家的狡诈和平台监管的严重缺位。

商家利用知名品牌和热门事件作为噱头疯狂吸引流量,却用不知名的廉价商品发货。

把真实的品牌信息隐藏在极其不起眼的角落,妄图以此逃避虚假宣传的责任,这种掩耳盗铃的小聪明根本掩盖不了售假骗钱的本质。

更让人担忧的是,作为提供交易场所的平台,在这起事件中的表现极其敷衍。

平台不仅没有在商家入驻时严格把关其经营资质,导致其超范围违规售卖安全头盔。

甚至在查实虚假宣传后,依然选择高高举起轻轻放下。

退货退款包运费这种毫无痛痒的处理结果,对不良商家而言根本构不成任何威慑力,反而会让他们觉得违法成本低得可以忽略不计。

维护网购环境不能只靠消费者去死磕,如果平台连最基本的公平公正都无法保证,消费者的信任迟早会被彻底耗尽。

对此,你怎么看?