“官方卖16999元的冰箱他只花7320元就买到？结果只收到一个保温杯......”

网购“骨折价”背后的骗局：你的贪便宜心理正在被精准收割

来源：根据杭州互联网法院审理案件及山东田先生真实遭遇整理

大家有没有在网购时刷到过那种价格低得离谱的商品？官方卖一万七，它只卖七千多，还送一堆千元大礼包。你是不是也会心动一下？山东的田先生就碰到了这种事，结果七千多块钱打了水漂，最后只能把平台告上法院。今天咱们就来聊聊这个事，看完你就明白，那些“骨折价”到底是怎么一回事。

一、七千块买一万七的冰箱，还送电饭煲吸尘器？客服一句话让他放下戒心

2026年3月初，田先生在网购平台刷到一家卖卡萨帝冰箱的店。官方售价16999元的款式，这家店只卖7320元，便宜了将近一万块。更诱人的是，店里还说限时优惠，送电饭煲、吸尘器这些千元礼品。

田先生心里也犯嘀咕：这也太便宜了吧？可客服一口咬定是活动价，20天内发货，还让他关注店铺再减点钱，说得特别真诚。最让田先生觉得靠谱的是，客服说为了避开平台48小时的发货时效，先寄个保温杯当礼品，冰箱到期正常发，还让他用支付宝付款再优惠两百。

这一套组合拳下来，田先生彻底信了，痛快付了钱。

二、保温杯顶替冰箱发货，商家玩起了“拖字诀”，钱一到手直接关店跑路

没几天快递到了，田先生拆开一看就傻眼了——只有一个保温杯，冰箱的影子都没有。他仔细一查才发现，商家把保温杯的物流信息直接覆盖了冰箱的订单交到平台上。

他赶紧找客服说明情况，让对方修改发货状态。可客服还是那套话：20天到官仓发货，赠品跟冰箱一起到。田先生虽然心里不踏实，但也只能等着，还不停地延长收货时间，就怕系统自动确认收货把钱打给商家。

可他越催越觉得不对劲。客服从“明天发”变成“加急发”，最后只剩自动回复，连个人影都没了。拖到最后，订单自动确认收货，七千多块钱直接进了商家口袋。

等田先生再点开那家店铺，发现已经关了。商家电话打不通，地址只写到一个村，根本找不到人。他赶紧找平台投诉，结果客服一句话让他心凉了半截——卖家保证金为零，没法退款，只能等90天催缴。找消协调解也没用，无奈之下，田先生只能把平台告到杭州互联网法院。

三、法律怎么看？这不光是违约，已经是明明白白的欺诈

很多人以为这就是个普通的买卖纠纷，顶多算商家不讲信用。但从法律角度说，这性质完全不一样。

根据《民法典》第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行不符合约定，应该承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等违约责任。但在这个案子里，商家从一开始就没打算发货。官方卖16999元的冰箱，它只卖7320元，还送高档赠品，明显低于市场价，这本身就不正常。收了钱之后，故意用保温杯冒充冰箱发货，伪造物流信息，让系统自动确认收货。多次承诺发货却一直拖延，最后直接关店跑路。

这完全是以非法占有为目的的欺诈行为，不是说它没货或者发货慢，而是从一开始就是设计好的骗局。

根据《消费者权益保护法》第55条，经营者有欺诈行为的，消费者可以要求退一赔三，增加赔偿的金额不足500元的按500元算。 也就是说，田先生不仅能要求商家全额退7319.99元，还能要求三倍赔偿，大概2.19万元，加起来能要回将近3万元。

写在最后

说实话，田先生这个事不是个例。低价钓鱼、用小包裹顶替大货、拖着不发货、等系统自动确认收货后关店跑路，这套路已经坑了不少人。

这里也想问问大家： 你觉得网购平台在这件事里该不该承担责任？卖家保证金为空，平台就一句“没法退款”合理吗？你有没有遇到过类似的网购套路？欢迎在评论区聊聊你的经历和看法。

最后提醒一句：网购看到价格低得离谱、动不动就送千元大礼包、让你用第三方支付避开平台监管的，一律多留个心眼。便宜没捡到，本金都要不回来的事，真的每天都在发生。

（案例来源：杭州互联网法院审理案件，文中人物为化名）