一家英国企业，在中国的地盘赚钱，却只认美国的法律。上海六洲酒店管理集团最近被京津冀三地消协约谈，原因是洲际酒店很多条款侵犯了客人权益，但洲际酒店在合同里约定要打官司，需按照美国乔治亚州法律、找美国仲裁协会。并且除了对美国个别州以外，对其余任何住客的损失都不负责。

这事听起来就离谱，你在中国的酒店里住了一晚，房间卫生不达标、预订被无故取消、积分被莫名清零，想讨个说法，结果酒店告诉你：要维权？行，去美国，找美国仲裁协会，按美国乔治亚州的法律来。

这哪是酒店条款，分明是把中国消费者当 “外人”，摆明了就是不想让你维权。

根据京津冀三地消协的调查，洲际酒店在官网和 APP 的会员条款里，埋了不少 “坑”，最核心的就是两条。

第一条，但凡和会员计划有关的金钱纠纷、积分争议，不能去中国法院起诉，也不能找中国的仲裁机构，必须提交给美国仲裁协会，而且还不能集体诉讼，只能消费者自己单枪匹马去美国折腾。

第二条，所有条款的解释和执行，都得听美国乔治亚州的法律，就算有些事不能仲裁，要打官司，也只能去乔治亚州的法院。

更过分的是，条款里还写着，酒店对自己商品和服务的缺陷、故障造成的任何损失，基本都不负责，唯独对美国新泽西州等个别州的居民网开一面。

说白了，就是 “中国赚钱、美国管辖、中国消费者免责”，三重标准玩得明明白白。

对普通中国消费者来说，这基本就是堵死了所有维权的路。想想看，就为了几百几千块的酒店纠纷，要跨越大半个地球，去美国找仲裁，先不说要花多少机票、住宿、律师费，光是语言、法律程序的门槛，就够普通人望而却步。

就算你有钱有闲，熬得起时间，美国的法律、美国的仲裁机构，真的会偏向一个远在千里之外的中国消费者吗？

答案用脚指头都能想明白，这根本不是解决问题，而是故意设置障碍，让你知难而退，自认倒霉。

很多人可能会疑惑，一家英国公司，在中国做生意，为啥不按英国法律，也不按中国法律，偏偏认准美国乔治亚州？这里面其实藏着企业的小心思。

一方面，洲际酒店集团的部分业务运营和美国关联很深，乔治亚州的相关法律和仲裁规则，对大企业更友好，在责任认定、赔偿标准等方面，往往更倾向于保护经营者，而不是消费者。

另一方面，选一个距离中国最远、最陌生的司法管辖地，就是为了最大化提高消费者的维权成本，用 “地理隔离” 和 “法律壁垒”，把绝大多数维权诉求挡在门外。

这种操作，本质上就是店大欺客，利用信息差和实力差，欺负单个消费者势单力薄，耗不起也打不起官司。

更让人不解的是，洲际酒店难道不知道中国有法律吗？当然知道。咱们的《消费者权益保护法》写得清清楚楚，经营者用格式条款排除消费者权利、免除自身责任的，这种条款无效。

《民法典》也明确规定，在中国境内发生的消费纠纷，除非有特殊涉外因素，否则必须适用中国法律，接受中国司法管辖。

可洲际酒店就是视而不见，依然把这些违法条款堂而皇之地放在会员协议里，逼着每一个想入会的消费者勾选同意。

这已经不是不懂法，而是明知故犯，仗着自己是国际大牌，觉得中国消费者好欺负，觉得中国的法律管不到它头上。

而且，这种坏风气不能惯。如果洲际酒店这么干没人管，其他外资酒店、外资品牌会不会纷纷效仿？

以后在中国消费，买个东西、住个酒店、办个会员，维权都要去美国、去欧洲，那中国消费者的权益还有什么保障？中国的法律还有什么权威？

所以，京津冀三地消协联合约谈，不只是针对洲际酒店一家，更是给所有在华经营的外资企业敲警钟：在中国市场，没有 “法外之地”，没有 “特殊企业”，不管你是哪国的品牌，多大的规模，只要在中国经营，就必须遵守中国法律，尊重中国消费者。