4月2日，由西安客运段宝鸡一 队天津三组担当的T56次列车一位腿部骨折、面露痛苦的旅客张先生显得格外无助。列车长付睿发现后，立即主动上前搀扶，协助他顺利上车，协调下铺，帮其安放行李。途中，岗位乘务员庞晓娜贴心送水送饭，办公车乘务员吴林奇主动帮助张先生如厕、上下车。到站前列车长提前联系安阳站准备轮椅接站，确保无缝对接。@西安客运段 （西安客运段 付睿）