香港飞伦敦一航班起飞后30多分钟，机上一名60多岁女乘客去世。

让人不可思议的是，该航班并未立即返航，而是带着这名女乘客的遗体和300多名乘客飞完了剩下的13个小时航程。

客舱乘务人员将女乘客遗体包裹起来并存放于飞机后部的厨房内。由于厨房有地暖，导致飞行即将结束时遗体已经散发出难闻的气味，引起其他乘客不适。更让乘客难以忍受的是，飞机降落后他们还被要求留在座位上45分钟，以方便警方调查。

这个航班的操作实在让人难以理解和接受。

明明可以就近返航或备降，既妥善处理逝者，也不影响其他旅客，可航司偏偏选择最省事、最不顾乘客感受的做法 —— 继续飞完剩下 13 个小时航程。并且乘务员还把遗体包裹后放在后厨房，厨房还有地暖，一路高温闷着，快降落时异味弥漫，密闭机舱里几百人全程忍受难闻气味，心理和生理都备受煎熬。

好不容易熬到落地，乘客还被要求在座位上苦等 45 分钟配合警方调查，连透气的机会都没有。坐这趟航班的乘客，真是倒了大霉！

尊重逝者是应该的，但也不能完全漠视活人。航司为了准点、为了省成本，把乘客的感受抛在脑后，让大家在压抑、不适的环境里熬十几个小时，这不仅是服务失职，更是对乘客极不负责。经济利益再重要，也不能少了人情！舍不得空中放点油返航，让几百人忍受如此不堪的待遇，这样的操作，实在让人难以接受！