

在西安,城市商业的叙事往往被分为两个维度,一个是以SKP、太古里为代表的顶流光环,另一个则是以钟楼、小寨、龙首为代表的老城坚守。
2025年末至2026年初,城北老牌商业龙首印象城,经历了一场耗时数月的“外科手术式”大调改,它绝非一次简单的品牌挪移,更是一场针对西安存量商业“中年危机”的精准诊疗。

不得不破的中年危机
西安的商业格局,正发生剧烈的“K型分化”,一端是SKP、太古里等新开项目的烈火烹油,另一端则是大量运营超过十年的存量项目,同样经历着前所未有的“中年焦虑”。
这并非西安独有,放眼全国,从一线城市到区域商业中心,那些曾经辉煌的老MALL们,几乎都在面临相似的困境。

像是硬件的“油腻”。十年前引以为傲的动线设计,在今日的消费习惯下显得笨拙而低效,许多老项目的地下楼层,原本是连接地铁、商场、停车场的关键枢纽,却因为超市等主力店“堵塞”了动线,变成了“目的地的过道”而非“闲逛的街区”。
还有不得不说的品牌失焦。大量老项目开业之初的定位是“年轻家庭”和“新兴中产”。但十年过去,当年的核心客群或因改善住房而搬离,或因消费升级而流向更高端的场域。而新冒出来的00后、Z世代,又觉得这些老地方“不够潮”。
硬件钝化、品牌老化、客群转变,这三点,似乎构成了国内重点城市存量商业的“中年危机”三部曲,面对新项目的降维打击,老项目如果不主动求变,就只能眼睁睁看着客流被抽走。

龙首印象城B1层“国货集”呈现
作为西安中轴线北段的商业标杆,龙首印象城同样面临着动线陈旧、主力店吸引力下滑的尴尬。但它的价值在于,没有选择躺平,而是找准契机进行破题,围绕十周年这一关键节点,龙首印象城展开了从场景营造到内容升级的全方位“中年改命”。

“外科手术”式大改造
2025年末,龙首印象城启动自开业以来最大规模的调整。复盘这次升级,我们发现项目聚焦的重点,正围绕“去登味”、年轻化、人情味展开。

其一,硬件“动刀”。此次调改的重头戏在B1层,几乎是一次“整层重开”的大操作。
经营团队将原有的超市进行巧妙优化,通过缩减超市面积占比(从65%下降至约50%),调整超市出入口点位,原本僵化的动线迅速疏通,形成一个可持续、可循环到访的洄游区,顾客复购的频次明显增多,基于超市的停留时间也得到延长,并成为整个B1层的客流中枢。
随之而来的,是咥咥食堂主题区的诞生。这一改造彻底颠覆了B1层的气质,那些高客单、同质化严重的正餐一并退出,极具热度的连锁小餐、流量档口迅速入驻,一个原本买完就走的超市层,变身逛吃游购娱目的地。
而过去的B1层美食区,也从两餐消费转向全时段、强目的性年轻社交场, 包括引入像KKV这类深受Z世代欢迎的潮流生活方式门店,原来冷冰冰的超市过道,已变成暖色调、充满“碳水之都”烟火气的主题街区。

调改后,B1层销售同比提升176%、客流提升30%。毫不夸张地说,不亚于一整层重新开业。
其二,品牌升维。硬件是骨架,品牌是血肉,在此轮升级中,龙首印象城展现了极强的求生欲与精准的狩猎眼光。持续发力首店经济,疯狂补课,针对年轻人觉得不够潮的痛点,重点引进一批极具稀缺性与话题度的品牌矩阵。
如入口·刚好、竞动力、狗福福、niniSunday等西北首店,既有餐饮品类的新鲜感,又有运动娱乐的体验壁垒,直接切入当下年轻人既要好吃、又要好玩、还要好发朋友圈的三重需求。
像是KKV定制店、知灶堂堂·江湖菜等城市及区域首店,自带社交属性与打卡基因。

当然,还有不少城北首家落地,有MUJI、麦记牛奶公司、影石入驻1层,有B1层南区的树夏、GOFOFO、黄油与渔、甘煸记、O2鲜榨果汁,以及落位4层的小土季铁板炒鸡等一系列连锁热牌。
此外,项目还推动多个品牌商户塑造全新空间,包括西西弗书店、champion形象店、绿光派对黑金店、骆驼旗舰店等一系列在内,覆盖阅读、潮玩、户外到快时尚的全消费场景。
而华润万家作为陕西第2家调改店,也从过去大而全的传统超市,转向了更精致、更符合年轻人“高频补货”需求的新模型。

其三,运营有术。项目的核心认知是,运营没有“一招鲜”,一切动作都要因地制宜、因时因人。在活动端,策划了一系列极具反差感的玩法,不久前,现代化购物中心的中庭竟然在举办“日闲杆·菜夹馍素拼大赛”——用本地化触发共鸣,用反差感制造话题。
此外,从摘星之旅、冰雪IP“阿勒泰的阿乐”,到周杰伦新专“痛楼”、拼豆大赛,再到十周年店庆期间的潮流市集、KPOP随舞、运动沙龙……都是针对不同客群、不同商户的差异化需求,进行的一次次量身定做。



外场区域针对不同客群打造活动空间(左右滑动查看)
在服务端,项目针对周边客群结构做了精细化升级,亲子层面,母婴室持续升级,增加温奶器等设备,解决年轻父母的现实痛点。宠物层面,场内设置萌宠专属卫生间,外场打造萌宠社交乐园——让“毛孩子家长”愿意来、待得住。
这套“精细引流—服务留客—商户赋能”的组合拳,靠的就是针对客群痛点的精准设计,在持续捕获消费者好感的同时,拉升项目声量和人气。

穿越周期的核心密码
可以看到,大调改之后的数据很诚实:项目整体销售提升20%,客流提升12%。
老项目不需要“硬刚”顶流,回顾过去半年多时间,这一轮升级带来的绝不仅仅是数据的翻红,而是西安商业在新消费周期应对中年危机的共同思考:存量资产如何才能真正做到长期主义?龙首印象城的案例,无疑有着积极的参考意义。

因地制宜深耕区域腰部力量,它放弃了与SKP拼大牌、与万象城拼场景的想法,回归社区覆盖,聚焦对区域核心客群的投射,做高品质的生活日常,让消费者即便买一杯咖啡坐下来聊会天,亦能感受到这个空间的温度。
在过去,商业逻辑是盖好楼等人来,现在的逻辑是流量在哪,我就去哪。B1层的改造本质上是“流量劫持”,既然地库出入口有流量,既然年轻人喜欢小餐饮,那我就把出入口的动线做成最好逛的小吃街。
当年轻对“爹味”、“登味”十足的传统服务充满戒备,他们更喜欢松弛、有趣、甚至是彰显个性的社交氛围,菜夹馍大赛的胜利,本质是“平等对话”的胜利。

商业的保鲜期正不断缩短,但商业体的生命力可以无限延长,龙首印象城的中年翻红告诉行业,只要敢于打破那个“体面但冰冷”的躯壳,换上“烟火且热烈”的灵魂,即使是老龙首,也能成为年轻人眼中的新晋顶流。
对西安乃至全国规模庞大的存量商业而言,龙首印象城更证明了一件事,穿越周期的那把钥匙,有时并不在于玻璃幕墙的鲜明轮廓、造价昂贵的奢侈品豪装,或许就藏在地下一层那碗充满锅气的小炒里。