事情起因是品牌官宣和艺人组合合作，直播间的主播在直播过程中，说出了不妥当的言论，这番话被观众捕捉到，很快在网上传开，很多粉丝觉得这样的表述不够尊重合作艺人，感到难以接受。
事件发酵之后，品牌第一时间发布道歉公告，说明涉事主播属于第三方合作机构的兼职人员，并非品牌直属员工，同时宣布永久不再和这位主播合作。不过不少网友认为，品牌的声明还不够，大家更期待听到当事人的表态，希望主播可以亲自出面回应。
后续涉事主播本人站出来公开道歉。主播在致歉内容里，承认自己在直播时说话没有把握好分寸，一时失言，意识到自己的言论伤害到了艺人以及粉丝的感情。主播反思，直播作为面向大众的公开场合，每一句话都要谨慎，不该发表这类不当言论，对自己轻率的行为感到愧疚，向受到影响的艺人和观众表达歉意。
这件事也让很多人感慨，直播间看似轻松随意，但属于公开传播场景，一言一行都会被放大。主播不只是简单介绍商品，一言一行也代表着合作品牌的形象。第三方外包直播，品牌也要做好提前培训和管理，避免因为一句无心之言，伤害到合作方，消耗大家对品牌的信任。
当然，道歉只是第一步，更重要的是吸取教训。不管是品牌方还是主播，都要守住表达的底线，尊重每一位合作伙伴。网络舆论来得快，大家也不妨理性看待，给反思改正的
